Il commercio elettronico è connesso all'obbligo di conservazione e altresì all'obbligo di comunicazione di dati e informazioni.

Nello specifico, le informazioni relative ai pagamenti effettuati nelle operazioni a distanza - collegate all'interno dell'e-commerce - devono essere conservate in formato elettronico per tre anni civili.

Sono coinvolti in questo processo anche i prestatori di servizio di pagamento ossia i soggetti strumentali alla realizzazione del pagamento (banche e altri intermediari finanziari).